Мы гарантируем Вам необходимую скорость реакции во всех возникающих вопросах сотрудничества: от планирования визитов наших специалистов до предоставления бесплатных консультаций.
Индивидуальный подход.
Работы в рамках технического сопровождения не ограничены конкретными услугами, и могут быть направлены как на поддержание существующей системы автоматизации, так и на ее развитие;
Включенные в стоимость договора услуги позволяют сделать работу пользователей максимально комфортной и эффективной.
Мы обеспечиваем непрерывную работу Вашей системы автоматизации – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию.
Регулярные работы позволяют прогнозировать расходы на обслуживание системы автоматизации.
Заранее согласованный график обслуживания позволяет экономить время и деньги.
Стоимость включенных в договор услуг и сервисов значительно ниже суммарной их стоимости по-отдельности
Стоимость часа работы специалиста в рамках договора технического обслуживания ниже чем при разовых работах.
Стандарт
350 рублей в месяц
Линия консультации 12/7 c 8:00-20:00 Гарантийный ремонт оборудования Удаленное решение проблем (при наличии сетевого доступа) Регламентное ТО кассового оборудования раз в квартал Поддержка ОФД
Премиум
750 рублей в месяц
Линия консультации 12/7 c 8:00-20:00 Гарантийный ремонт оборудования Удаленное решение проблем (при наличии сетевого доступа) Регламентное ТО кассового оборудования раз в квартал Поддержка ОФД Выезд технического специалиста в течение 8 р.ч. Обслуживание программных продуктов РМК Постгарантийный ремонт оборудования (без учёта З/Ч)
Ультра
1500 рублей в месяц
Линия консультации 12/7 c 8:00-20:00 Гарантийный ремонт оборудования Удаленное решение проблем (при наличии сетевого доступа) Регламентное ТО кассового оборудования раз в квартал Поддержка ОФД Выезд технического специалиста в течение 8 р.ч. Обслуживание программных продуктов РМК Постгарантийный ремонт оборудования (без учёта З/Ч) Настройка программных продуктов РМК под изменения организации Исправление ошибок, допущенных пользователями Консультация новых сотрудников Настройка ценников и этикеток Поддержка обмена со сторонними системами (Back-Office, ЕГАИС, ФГИС Меркурий, ФГИС Маркировка)
